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    服务承诺

    销售服务

    卡特重工争创业内一流品牌,创新市场营销模式,加强企业基础管理,建设务实高效团队


    服务理念

      为用户创造最大价值,提升卡特重工品牌。


    服务战略

      通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本,最终提高客户的过渡价值、赢利能力和购买能力,从而提升卡特重工服务品牌竞争力,引领行业服务新潮流。


    服务目标

      超越客户期望,超越行业标准。


    服务承诺

      用户来函、来电,马上给予答复,不能马上答复的在24小时内给予回复。在保修期间,如果机器出现故障,在接到顾客通知后,500KM以内一天到达;500KM-1000KM两天到达;1000KM以上三天到达。


    服务网点

      卡特重工在国内设有200多个销售代理商、服务代理商,20多个配件中心库,形成了比较完善的售后服务体系。


    “5S”服务工程   

    1、专用油品(Special Oil)   

    2、专用配件(Special Parts)   

    3、专业服务(Special Service)   

    4、专家培训(Specialist Training)   

    5、规范管理(Standard Managem) 


      优质的产品,充足的备件供应,快速高效的售后服务使公司产品畅销全国各地,并远销美国、德国、瑞典、挪威、挪威、丹麦、芬兰、加拿大、澳大利亚、荷兰、新西兰、巴西、伊朗等几十个国家和地区。

    鲁公网安备 37132902372843号

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